Les beautés grandioses de la nature suggèrent un temps d’arrêt
L’encadrement professionnel est la priorité - et sans doute la force première - de la Coopérative INAQ. La formation universitaire reconnue, la grande expérience de notre équipe et leur engagement dans la formation continue sont un gage de qualité des programmes de la Coopérative. Ce sont les spécialistes du lien entre l’intervention éducative et psychosociale et l’environnement propre aux activités de plein air d’aventure. Ce sont eux qui séquencent les activités, qui les animent, qui font émerger le sens et les apprentissages et qui orientent le changement. Nos facilitateurs sont accompagnés par des responsables de la logistique (des guides d’aventure spécialistes en gestion d’expéditions). L’équipe de la Coopérative INAQ travaille toujours en étroite collaboration avec les intervenants de l’organisation membre.
Chaque activité spécifique du programme est encadrée selon les règles de ratios d’encadrement sécuritaires. Ces ratios d’encadrement, qui varient généralement entre 1:4 et 1:12 selon l’activité et le lieu, visent à assurer la sécurité de tous les participants (incluant les encadreurs de l’organisation membre qui sont également comptés comme des participants, selon nos procédures de gestion des risques). Il est à noter que tous les intervenants de la Coopérative qui travaillent sur le terrain sont formés et accrédités en secourisme avancé en régions isolées et en réanimation cardio-respiratoire. Cette formation de haut niveau et parfaitement adaptée aux environnements d’aventure est renouvelée à tous les deux ans.
Le ou la porteur(e) de projet doit être présent(e) à toutes les étapes du programme, incluant toutes les activités préparatoires, les expéditions et les phases de suivi. Sa présence est primordiale à la réussite du programme et à l’atteinte des retombées attendues puisque c’est cette personne qui va pouvoir réinvestir plus tard auprès des jeunes, chaque moment fort vécu lors du programme. De plus, le ou la porteur(e) de projet est responsable de tout ce qui concerne le lien avec la clientèle (transmission de documents, collecte des autorisations et autres communications).
Nous pouvons offrir des programmes sur tout le territoire québécois, de l’Outaouais à la Basse-Côte-Nord, de la chaîne des Appalaches aux Monts Torngat. Notre camps de base est situé au Saguenay - Lac-Saint-Jean au Québec (Canada), au milieu d’une région incroyablement riche en territoires naturels propices à la tenue de nos programmes. Nous ne disposons pas d’un territoire exclusif, ni d’infrastructures d’hébergement. Nous utilisons les territoires et les infrastructures déjà en place (Parcs, Réserves fauniques, ZECS, TNO), ce qui permet une très grande diversité d’options. Malgré notre préférence pour notre région (que nous connaissons comme le fond de notre poche!), nous sommes également très mobiles, pour accommoder les besoins de nos membres. Lorsque possible, nous encourageons l’économie locale des lieux où se tiennent les programmes de la Coopérative.
Toute la logistique de l’hébergement est à la charge de la Coopérative. Nous nous assurons que l’hébergement sélectionné convient aux besoins des participants, tout en étant cohérent avec les buts du programme. Nous avons déjà des ententes avec des fournisseurs d’hébergement dans plusieurs régions du Québec. Les possibilités sont alors nombreuses : chalet, refuge, tente chauffée, tente et bivouac. La Coopérative fournit évidemment les tentes, les bâches, les sacs de couchage et les tapis de sol adaptés à la température.
Pour les activités à l’extérieur qui sont prévues au programme, les transports jusqu’au point de rendez-vous peuvent être assumés par l’organisation membre ou par la Coopérative. Dans les deux cas, la sécurité et l’économie sont préconisés.
Pour les transports durant une activité ou une expédition, ils sont toujours à la charge de la Coopérative. Que ce soit en autobus ou en minibus, les participants sont transportés à bon port, en toute sécurité. De plus, nous nous assurons d'avoir toujours un véhicule sur place pour les cas d’évacuation d'urgence.
La Coopérative opte toujours pour un menu santé équilibré et acheté localement dans la mesure du possible. Contrairement à la croyance populaire, il n’y a pratiquement aucune limite quant au choix des repas à cuisiner en contexte d’expédition. Un menu santé et nutritif est développé sur mesure selon les préférences alimentaires, les allergies et les besoins de l'expédition. Les participants sont généralement amenés à choisir une partie ou la totalité des menus. Lorsque possible, sous la supervision des guides-facilitateurs de la Coopérative, ils font également l’épicerie, ils cuisinent et emballent leurs propres repas. Pour nous, il s’agit d’un moyen efficace pour les participants de s’approprier leur projet, tout en étant une occasion très propice à l’éducation à la santé! En somme, ce sont les intervenants de la Coopérative qui s’occupent de toute la logistique des repas.
La disponibilité et la qualité de l’équipement spécialisé est l’une des forces de la Coopérative. Quoique les groupes soient généralement composés d’environ 12 personnes, nous pouvons équiper 24 participants de la tête aux pieds, pour presque toutes les activités de plein air et ce, entre 25% et 75% de moins que les coûts de location en boutique (pour les membres seulement). Nous disposons même de bottes d’hiver, de couvre-bottes imperméables, de pantalons coupe-vent, de vestes de laine polaire et de manteaux imper-respirants! L’équipement individuel inclus le sac à dos d’expédition (70 litres), le sac de couchage (hiver ou été), la housse hygiénique, le matelas de sol, le sac de compression étanche, la lampe frontale, la gourde et la gamelle complète. Nous disposons également de l’équipement de groupe pour assurer les premiers soins, l’orientation, les communications, la cuisine, l’abri et la sécurité. Chose certaine, avec la Coopérative INAQ, vous n’avez pas à vous soucier de l’équipement!
La Coopérative INAQ utilise des formulaires médicaux très complets que chaque participant et chaque accompagnateur doit compléter. Il couvre les intolérances alimentaires, les allergies, les blessures déjà subies, les maladies et la médication. Ce formulaire a été bonifié par nos instructeurs en premiers soins en régions isolés selon le modèle développé par l’Université du Québec à Chicoutimi. En agissant ainsi, les intervenants de la Coopérative peuvent mieux intervenir en prévention et lors de situations d’urgence.
Saviez-vous qu’une renonciation de recours n’a aucune valeur légale et ne protège personne? C’est pourquoi la Coopérative INAQ n’utilise que des formulaires d’acceptation des risques (et d’autorisation parentale pour les moins de 16 ans). Ces formulaires ont pour but premier d’informer les participants (et leurs parents, le cas échéant) de la nature des risques inhérents à chaque programme. De cette façon, les participants sont en mesure de prendre une décision éclairée. Pour nous, c’est également un outil de prévention efficace et qui protège la Coopérative et ses membres en cas de poursuite.
La Coopérative opère 12 mois par année. Les saisons les plus actives sont l’automne, l’hiver et le printemps. Certains programmes sont offerts seulement à certaines périodes de l’année, tels que les programmes d’intégration de début d’année scolaire.
L’évaluation de nos programmes est une étape importante pour la Coopérative INAQ ainsi que pour les membres utilisateurs. Aiansi, nous effectuons une évaluation à la fin de chacun d’eux. Nous impliquons tous les différents acteurs dans cette étape puisque nous croyons que cette évaluation doit refléter le programme dans son ensemble. Donc, notre évaluation se fait à trois niveaux.
Dans un premier temps, elle s’effectue par les intervenants de l’organisme. À la fin du programme, la coopérative remet un formulaire d’évaluation aux intervenants. Ce formulaire porte essentiellement sur le déroulement du programme, la qualité des services offerts et surtout sur l’atteinte des objectifs fixés en début de processus. En second lieu, les participants reçoivent eux aussi un autre formulaire d’évaluation. Celui-ci est adapté à ses destinataires pour bien cerner leur opinion. Cette évaluation porte principalement sur leur niveau de satisfaction du projet, soit la qualité des guides, la qualité des activités et les réussites du programme. En troisième lieu, une autre évaluation est complétée par les membres travailleurs. Cette évaluation s’effectue à l’interne conformément à nos procédures de gestion de qualité. Notez que ces évaluations constituent une importante étape dans la gestion de la qualité de nos programmes. Elles permettent de vérifier l’atteinte des objectifs du programme, de vérifier du taux de satisfaction des membres utilisateurs et elles contribuent au développement des programmes. Cette évaluation sera incluse dans le rapport final que nous transmettons peu de temps après la fin du programme.
D’autres questions? Veuillez référer à notre page des Questions fréquemment posées ou contactez-nous!
La Coopérative INAQ et ses membres sont appuyés par le milieu!
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vendredi 25 septembre 2009. Conception et mise à jour: DIM.